Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tuotteesi.

Jotta palautus olisi mahdollinen, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi, eli käyttämätön, hintalaput mukana ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai todisteen ostosta.

Huomaa, että asiakas on vastuussa tuotteen lähetyskuluista varastolle, ellei tuote ole vaurioitunut tai se ei vastaa kuvausta.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä "yhteystiedot"-otsikon alla. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme ohjeet siitä, miten ja minne voit lähettää pakettisi. Tuotteita, jotka lähetetään meille ilman, että palautusta on ensin pyydetty, ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä verkkosivuston "yhteystiedot"-otsikon alla.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Vaihdot

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä erillinen osto uudesta tuotteesta, kun palautus on hyväksytty.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Huomaa, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi saattaa kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.