Retourbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, d.w.z. ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de verzendkosten van het product naar het magazijn, tenzij het product beschadigd is of niet aan de beschrijving voldoet.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via het kopje 'Contact'. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die u zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons terugstuurt, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen. U vindt het kopje ‘contact’ op de website.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitwisselingen

De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, koopt u een apart nieuw artikel.

Terugbetalingen

We laten je weten wanneer we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvang je automatisch een terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.